Esta es la primera condena en el mundo que condena la obsolescencia programada y protege a los consumidores “forzados” por los gigantes de la tecnología a cambiar de equipo para mantenerse al día con el software.
En particular, Samsung fue declarado culpable “de haber propuesto persistentemente, desde mayo de 2016, a los consumidores que habían comprado una Note 4 (comercializada en septiembre de 2014) para proceder a instalar el nuevo firmware de Android llamado Marshmallow preparado para el nuevo modelo de la Note 7, sin informar de fallas graves debido a las mayores tensiones del hardware y que requieren un alto costo de reparación por reparaciones fuera de garantía relacionadas con dichas fallas”.
Sin embargo, en cuanto a Apple, AGCM afirma que “se propondría persistentemente, a partir de septiembre de 2016, a los propietarios de varios modelos de iPhone 6 (6/6Plus y 6s/6sPlus, respectivamente, comercializados en otoño de 2014 y 2015), de instalar el nuevo sistema operativo iOS 10 desarrollado para el nuevo iPhone7, sin informar las crecientes demandas de energía del nuevo sistema operativo y los posibles inconvenientes, como los cierres repentinos, que dicha instalación podría haber causado.
El Garante italiano del consumidor ha multado a Apple por 10 millones de euros y a Samsung por 5 millones por haber impuesto a los usuarios actualizaciones de software que han ralentizado o comprometido el funcionamiento de los teléfonos inteligentes.
Fuente: Ecoportal
