En un escenario actual donde la competitividad es algo cotidiano, enfocarse en lo que realmente necesita y desea el cliente es la estrategia más eficaz de cualquier marca. Por esto, el mapa de la empatía se convierte en una herramienta en auge para todo tipo de organizaciones.
En el mundo empresarial actual, el Mapa de la Empatía se ha convertido...