El desarrollo de chatbots ocupa un gran nivel de importancia en la actualidad para las organizaciones
Las innovaciones en inteligencia artificial, ejemplo de ello es ChatGPT, pueden representar un riesgo para ciertos empleos a futuro; sin embargo, hay aspectos positivos: el auge de la IA también anticipa el surgimiento de distintas carreras profesionales para las próximas generaciones laborales.
De acuerdo con un informe del Foro Económico Mundial publicado en septiembre, entre los puestos más afectados se encuentran los vendedores telefónicos, autorizadores de créditos, asistentes estadísticos y cajeros de banco.
Este análisis se centra en la susceptibilidad a la automatización de más de 19.000 tareas dentro de 867 ocupaciones, señalando también oportunidades de empleo vinculadas con la IA para los próximos años.
Amazon, Meta y Capital One son algunas de las empresas que han contribuido a las más de 10.000 ofertas de trabajo relacionadas con la IA generativa reportadas este año, según datos del grupo de análisis Lightcast.
Estas oportunidades laborales prometen salarios que pueden superar los 100.000 dólares anuales, evidenciando un mercado en crecimiento para profesionales especializados en esta tecnología de vanguardia.
“Con la IA, es concebible que los estudiantes se encuentren ahora aprendiendo habilidades en la universidad que son obsoletas para cuando se gradúen”, escribió Chris Hyams, director ejecutivo del portal de empleo Indeed, en un informe de septiembre.
Con esto en mente, el Foro Económico Mundial describió cinco nuevos empleos que la IA podría crear en el futuro o ahora mismo:
1. Especialistas en ética y gobernanza
Los asistentes virtuales basados en IA no están exentos de falencias. De acuerdo con lo señalado por el Foro Económico Mundial, estos pueden generar contenido con prejuicios, dañino y que no cumple con la ética, además de contribuir a la difusión de información falsa.
La mitigación de estas consecuencias negativas podría estar en manos de los profesionales dedicados a la curación de datos y a la capacitación, mientras que los expertos en ética y gobernanza de IA podrían involucrarse en la revisión y validación de estas herramientas antes de su lanzamiento al mercado.
El mismo reporte señaló que, aunque las empresas de IA pueden emplear a estos expertos, es probable que los entes reguladores y los juristas también jueguen un papel importante en este ámbito.
2. Curadores de datos y formadores
Las plataformas de inteligencia artificial como ChatGPT se desarrollan mediante el procesamiento de grandes volúmenes de información extraída de libros, artículos y páginas web.
Sin embargo, la fiabilidad de las respuestas de un chatbot depende directamente de la excelencia en la calidad de los datos con que se le capacita. Los responsables de la curación de datos y del entrenamiento intervienen en el manejo y la valoración de la calidad de los datos ingresados en los modelos de IA.
“La calidad de los datos junto con mecanismos rigurosos de verificación son esenciales y propiciarán la aparición de trabajadores altamente especializados”, indicó el informe del Foro Económico Mundial.
3. Creadores de contenidos con IA
Según el reporte, las herramientas de IA serán de gran utilidad para los denominados “productores de contenidos de IA”, quienes podrán generar material exhaustivo sobre variadas materias y disciplinas con rapidez.
Esto incluye la creación de artículos, obras literarias, recursos educativos, guiones para cine y composiciones musicales.
Por poner un caso práctico, un guionista podría recurrir a una herramienta de inteligencia artificial en parte de su proceso creativo para la elaboración de su próxima obra cinematográfica, manteniendo su denominación de guionista en vez de adoptar la de creador de contenidos de IA.
Sin embargo, conforme ciertos profesionales incrementen su interacción y destreza con herramientas específicas de IA, es posible que veamos la aparición de una nueva clasificación profesional en el mercado laboral.
4. Diseñadores de interfaces e interacciones
Son profesionales especializados en el desarrollo y diseño de plataformas de interacción entre los usuarios y sistemas de IA. Su función es crucial para garantizar una experiencia de usuario intuitiva, accesible y satisfactoria al interactuar con aplicaciones o servicios que emplean inteligencia artificial.
Se enfocan en comprender las necesidades y comportamientos de los usuarios, así como los posibles escenarios de uso, para crear interfaces que sean visuales y funcionalmente efectivas.
5. Ingenieros de ‘prompts’ y de modelos de IA
Un ingeniero de modelos de IA es responsable de formular interrogantes que permitan evaluar y perfeccionar las respuestas proporcionadas por los chatbots. Esta tarea, que podría alcanzar un salario anual de hasta 375.000 dólares, está considerada por James Neave, jefe de ciencia de datos en el buscador de empleos Adzuna, como “el trabajo de 2024″.
“Este trabajo ni siquiera existía antes de que la IA generativa saltara a la palestra, y ahora las empresas claman por contratar a personas capacitadas para sacar el máximo partido a las nuevas tecnologías”, afirmó.
Por Isabela Duran (INFOBAE)
