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El Banco Macro recibió el premio “IMPROVE CUSTOMER EXPERIENCE AWARD 2019” por los resultados obtenidos en la implementación de soluciones tecnológicas
Daniel Armando Vogel - 0
El reconocimiento fue entregado en la Convención Anual de Customer Experience, denominada "VERINT ENGAGE 2019" que este año se realizó en la ciudad de Orlando (EEUU).
Las soluciones "Speech Analytics" y "Workforce Management Back-Office" permiten detectar la voz del cliente y planificar la capacidad operativa de los equipos de trabajo.
Además, con Speech Analytics, Banco Macro logró monitorear, en forma automática,...